京东618将于5月31日晚8点正式开启，京东物流技术、产品、服务、运配、员工关怀五大升级举措全力保障618，为消费者和商家带来“又快又省心”的物流体验。在服务方面，京东物流将在已有的服务品质基础上，对服务范围和服务时效等再次升级，确保大促购物高峰期间的服务水准。
自2007年自建物流至今17年来，京东物流始终将送货上门作为服务标准之一，高品质服务覆盖了国内几乎所有的地区、人口。今年618期间，京东物流通过有针对性的保障举措与调度体系，确保全国范围内的送货上门与稳定的服务时效，在如新疆、西藏等偏远地区最快也可当日送达。尤其是在去年年底，京东快递在西藏那曲开设自营快递站点，将网购时效从1-2周提升至次日达。随着时效的提升，那曲市民网购的热情也大幅度增长，最新数据显示，西藏那曲的京东网购量较此前大涨10倍。
京东快递员在偏远地区送货
在港澳地区，京东快递将通过加密到港班次、扩招自有快递员等举措，全力保障当地消费者在京东网购的商品最快次日收货！618期间，将有超过300名快递员奔走在街头巷尾，为香港、澳门的消费者提供送货上门的优质快递服务。去年10月，京东快递在港澳全面服务升级，通过开设多个快递运营中心实现全环节自营，并提供全港、全澳范围内的送货上门服务。其中，香港同城快递最快可实现4小时送达，包裹的派送时间也延长至晚上22点，极大提升寄递体验。半年来，京东快递在港澳市场保持高速稳定增长，日均单量增长近10倍，港澳两地与内地互寄单量增长3倍。
京东快递送货车行驶在香港路上
618是购物高峰，也是樱桃、荔枝等应季水果成熟上行的时节。面向生鲜商品，京东快递深入全国各地产地，投入全货机、高铁、冷链车等资源，并通过优先转运、装卸、派送的绿色通道进行专项保障，让消费者收得放心，也助力果农旺季增收。为助力烟台樱桃上行，京东快递5月21日联合国铁打造青岛到南昌的“樱桃专厢”，后续也将开通青岛至哈尔滨的樱桃高铁线路，将“春果第一枝”的美味加速寄递到东北地区。为助力岭南荔枝远销全国，5月20日京东物流开通海口=深圳的荔枝运输包机，实现海南荔枝在珠三角地区次晨达。此外，持续拓展航空资源，荔枝季将通过海口美兰机场、三亚凤凰机场、琼海博鳌机场、深圳宝安机场、湛江吴川机场等5个机场保障海南荔枝的夕发朝至。
京东小哥在荔枝园打包、发货
在个人寄递方面，京东快递今年以来不断致力于提升配送时效——618前夕，京东快递的次晨达服务将逐渐拓展至全国，通过“京东特快”运输的航空件若晚到必赔付，已在北上广深蓉五地试点。同时，自快递新规推出后，在十几年如一日送货上门的服务基础上，京东快递面向不同用户的个性化需求，升级“按需揽派”服务，用户可根据自己的收寄件习惯进行“偏好设置”，如对收取快递时间、地点有特殊要求，可以根据实际情况灵活选择。
京东物流的全货机满载货物起飞
面向重货商品，京东快运在服务方面也动作频频。不仅将华中四省多地的发运时效升级为次日达，武汉始发至郑州、长沙、株洲、衡阳、南昌等10数条快运路线均有提速；重货上楼的揽收上限也有升级——重量上限提升至135kg，最长边提升至2.5m，持续优化重货运输网络的覆盖和服务能力，为全国商家的618保驾护航。
京东小哥搬运重货上楼
每一次大促购物高峰对京东物流既是挑战与考验，更是提升服务品质的难得契机。从按需揽派到省内次晨达，从生鲜果品到大件重货，从惠及全国到速达全球，京东物流的服务，正在让越来越多的用户体验到“又快又省心”。
